CRM responde a las siglas de Customer Relationship Management, lo que se traduce en Gestión de Relaciones con Clientes. El CRM obedece a una estrategia de negocio centrada en el conocimiento del cliente, que está compuesta por tres elementos básicos: procesos de negocio, tecnología y personas....
Para conocer los beneficios de la transformación digital en las organizaciones, primero tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos: La transformación digital es un proceso necesario para las organizaciones que quieren adaptar su actividad a las condiciones del contexto actual, caracterizado por el auge y...
MIVE es una plataforma tecnológica ágil que construye soluciones software web y móvil con el objetivo de que los procesos de los negocios estén alineados con sus metas. Estas soluciones informáticas se crean sin necesidad de programación tradicional, de forma fácil, rápida y segura, convirtiendo...
What’s City es una plataforma tecnológica que integra a los ciudadanos con su gobierno y los administradores y operadores de los servicios para propiciar una mejora de la calidad de vida de las personas. ¿Cómo lo hace? Esta solución propone un espacio de interactuación común que...
La Transformación Digital es un cambio que realizan las organizaciones a través de las nuevas tecnologías. El objetivo de este proceso es mejorar su gestión, ser más eficientes, competentes, y alcanzar nuevas oportunidades estratégicas. No obstante, es importante destacar que esta transformación no consiste únicamente en...
¿Qué es una Smart City? Smart City y Ciudad Inteligente son los conceptos que dan nombre a las ciudades que, en este contexto de continuos cambios y avances a un ritmo desenfrenado, orientan su evolución hacia la sostenibilidad. ¿Cómo lo hacen? A través de tecnología, infraestructuras...